毋庸置疑，2016是品質元年！從習總書記提出“供給側改革”重要指示，到李總理以“工匠精神”推動“品質革命”指導意見，再到“中國制造2025”深入推進，中央決策層的明確部署，全面定調中國制造向中國品牌邁進的轉型之路，那就是打好“品質牌”！

       對承載道路交通運輸升級的重要載體客車行業而言，因其所處的國民經濟基礎性、先導性、服務性地位，決定了實現轉型升級，不僅要企業自身貫徹“工匠精神”，持續發力“科技創新”，更要積極調動起全社會不同領域資源的主觀能動性，實現品質升級“順流而行”并真正落到實處。在這一點上，行業內率先發起“品質發現之旅”，開啟中國客車品質元年的福田歐輝，已先行業一步，首創設立品質監察官、品質信息官、品質體驗官，整合行業、媒體、用戶三方優勢，開拓了政策源、輿論源、市場源三大途徑，成為推動中國客車行業駛入“品質革命”的發展軌道的引領者。
 

2016福田歐輝品質發現之旅(江蘇站)品質監察官授牌儀式

首創品質三官，福田歐輝組成最強“品質聯盟”

       福田歐輝品質發現之旅從北京國際道展啟幕，到云南站、安徽站、江蘇站接力落地，除發布超級客車引起各界矚目外，每一次“品質三官”授牌儀式，都已成為全場最大看點。如果說“超級客車”是福田歐輝品質升級的最終成果，那么“品質三官”的加入，不僅為福田歐輝自身品質升級擁有了“最強顧問朋友圈”，更為行業謀化了一處“最大品質升級策源地”。

       當然，“品質三官”并非只是簡單“建言獻策”，而是有著明確的職能職責。對于品質監察官而言，其特定的行業屬性，主要從監督、保障、推動、提升四個方面履行職責。簡要來說，就是監督客車企業的產品研發、生產及產品推廣，監督客車行業的標桿建設；針對性進行抽查、暗訪，確保客車企業產品符合行業“高品質”標準；推動新能源技術創新與應用，加速客車行業可持續發展和全面升級；指導編寫《客車藍皮書》，確立并推廣行業標準。由媒體人主要擔任、未來會進一步擴充到品牌營銷人的品質信息官，將更多承擔起“溝通橋梁”的作用。其職責主要是傳遞政策推動下行業動態與新能源戰略，展現客車品牌與企業的目標與新產品/技術動向，加速信息傳播；向公眾傳遞客車企業的產品與技術研發信息，推動產品與技術普及；收集反饋各方面信息，構建行業管理部門、運營企業、普通消費者與客車生產企業之間，無障礙信息溝通的橋梁；參與編寫《客車藍皮書》，推動行業發展。品質體驗官由大客戶擔任，能夠第一時間獲取最佳品質反饋，體驗和建議成為他們的關鍵詞，因此他們的主要職責是充分體驗客車企業的產品，深入了解客車產品真實使用狀況和真實“品質”；結合實際使用情況，總結產品優缺點，為客車企業產品改進與品質升級提出建議；深入溝通其他消費者，總結共性，加速技術升級向市場需求的轉化，推動客車企業的品質革命；參與編寫《客車藍皮書》提出品質提升方向與建議。
 

2016福田歐輝品質發現之旅(江蘇站)品質信息官授牌儀式

       顯然，福田歐輝已然將以行業專家為代表的品質監察官、由影響力媒體擔任的品質信息官、重點客戶加入的品質體驗官，組成了行業、媒體、用戶三方品質聯盟，從而獲得了社會各界對于中國客車品質升級的廣泛支持和監督，達成了攜手助力品質升級的效果，對深化中國客車工業技術革新的意義十分明顯。

堅持品質升級，福田歐輝踐行“大國工匠”使命

對于品質三官的設立，福田汽車歐輝客車事業部副總經理、國內營銷公司總經理劉國強表示，“品質三官職能履行，將會為行業帶來一次強有力的品質升級推動。在客車行業的升級道路上，不僅要技術創新更要舉措創新。對我們而言，每一位品質三官入選者，都是行業中的一位工匠，我們要與品質三官一起，以工匠精神發掘出真正的品質之美，助力中國道路交通綠色、科技、品質三大升級。”
 

2016福田歐輝品質發現之旅(江蘇站)品質體驗官授牌儀式

       事實上，由福田歐輝牽頭品質三官，是順理成章之事。通過鏈合全球最新科技，推出BJ6122互聯網超級客車和BJ6618德系純電動大VAN，滿足交通運輸不斷升級的消費需求；打造智藍一體化解決方案，保駕新能源客車更完備的實用化運營；創新研發的“互聯網+”客車產品，BJ6180無人駕駛純電動BRT概念車，助力城市公共交通升級；深度應用碳纖維材料，實現安全與節能的雙提升；深入氫燃料電池客車技術開發，完成氫燃料電池汽車產業化、商業化開發運營。福田歐輝在持續不斷發力客車高新技術應用上，大幅超越行業標準，引領國內客車行業創新技術升級趨勢。

       可見，福田歐輝通過講擔當、講鏈合、講傳承、講分享、講引領的品質承諾，體現科技之美、智藍之美、服務之美、創新之美的品質價值，做到制造專業化、運營商業化、服務體系化的品質體驗，并集成康明斯動力優勢、戴姆勒工業制造優勢，打造出了完整品質生態鏈。滿足客車消費從“有”到“優”的需求升級、實現企業經濟效益向社會效益轉化、推動交通運輸行業信用體系建設。從這一層面來說，福田歐輝在深化改革創新、促進運輸裝備提檔升級、提升服務質量上，正在踐行“大國工匠”的使命。