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為用戶保駕護(hù)航 上依紅售后信息公開系統(tǒng)正式上線

商用車之家訊:上汽依維柯紅巖售后信息公開系統(tǒng)近日正式發(fā)布。該系統(tǒng)采用人性化界面設(shè)計(jì),系統(tǒng)操作簡單,無需培訓(xùn)即可使用。同時(shí)該系統(tǒng)支持中英文操作,支持多屏瀏覽,方便服務(wù)站和用戶通過手機(jī)進(jìn)行查閱。?

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       為了促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),提升服務(wù)質(zhì)量,交通運(yùn)輸部聯(lián)合商務(wù)部、國家工商總局等十部委聯(lián)合制定了《汽車維修技術(shù)信息公開實(shí)施管理辦法》,以下簡稱《辦法》。為了貫徹落實(shí)該辦法,上汽依維柯紅巖商用車有限公司(以下簡稱“上汽紅巖”)全新開發(fā)的“上汽依維柯紅巖售后信息公開系統(tǒng)”(以下簡稱“系統(tǒng)”)近日正式上線。


服務(wù)透明


       按照《辦法》的要求“系統(tǒng)”將提供:維修手冊、配件目錄、專用工具、技術(shù)通告、VIN規(guī)則、電控系統(tǒng)、召回通知等13項(xiàng)與產(chǎn)品和售后相關(guān)的信息,切實(shí)保障服務(wù)站和用戶對車輛的知情權(quán),保證任何一家服務(wù)站都能獲得相關(guān)維修信息用于車輛的維修。打破維修信息的技術(shù)壁壘,該“系統(tǒng)”還具有問題反饋、在線答疑、網(wǎng)絡(luò)支付、資料變更提醒等功能。


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操作簡便


       任何一家服務(wù)站或者用戶,只要想了解上汽依維柯紅巖公司的售后維修信息,只需要登錄網(wǎng)址:http://sih.tis.servision.com.cn/,完成注冊后即可使用“上汽依維柯紅巖售后信息發(fā)布系統(tǒng)”。該系統(tǒng)采用人性化界面設(shè)計(jì),系統(tǒng)操作簡單,無需培訓(xùn)即可使用。同時(shí)該系統(tǒng)支持中英文操作,支持多屏瀏覽,方便服務(wù)站和用戶通過手機(jī)進(jìn)行查閱。


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云數(shù)據(jù)平臺(tái)-更高效


       該“系統(tǒng)”是基于云數(shù)據(jù)平臺(tái)打造,采用了WEB可伸縮的彈性體系架構(gòu),數(shù)據(jù)下載速度快,顯示效果好,完全能夠?yàn)楦黝惥S修現(xiàn)場提供有效的信息支持,讓服務(wù)站能夠信心滿滿的面對各類維修挑戰(zhàn),為紅巖汽車的用戶保駕護(hù)航。


共享共進(jìn),只為用戶滿意


       該“系統(tǒng)”的建立,將有助于推動(dòng)上汽紅巖售后社會(huì)化保障建設(shè),讓更多有能力的服務(wù)站參與紅巖汽車的售后維修服務(wù),提升售后社會(huì)化保障水平。同時(shí),該系統(tǒng)的建立,可以迅速擴(kuò)大保外服務(wù)站數(shù)量,促進(jìn)汽車維修市場公平競爭,推動(dòng)服務(wù)站的技術(shù)進(jìn)步,保護(hù)廣大紅巖汽車用戶的合法權(quán)益,方便用戶根據(jù)自身喜好和周邊服務(wù)站情況,靈活選擇最合適的服務(wù)站對車輛進(jìn)行維修,切實(shí)做到讓用戶滿意。


建立良性競爭生態(tài)系統(tǒng),服務(wù)全球化


       通過該“系統(tǒng)”建立,還可以迫使服務(wù)站提升維修能力,提高維修質(zhì)量、盡快建立以用戶為中心的服務(wù)維修理念,提升維修業(yè)務(wù)量。此外,通過該“系統(tǒng)”的建立,也提升了上汽依維柯紅巖公司維修信息公開化水平,做到了與國際接軌,有利于公司開拓國際市場,發(fā)展海外維修網(wǎng)點(diǎn),促進(jìn)產(chǎn)品的出口銷售。




       版權(quán)聲明:此文源自上汽依維柯紅巖,如需轉(zhuǎn)載請尊重版權(quán)并保留出處。內(nèi)容若存有質(zhì)量疑問請立即與本網(wǎng)聯(lián)系,商用車之家將盡快處理并予以回應(yīng)。

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