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“德龍X3000黃金版,大馬力,智能控制,更省油,我喜歡。”一位從事煤炭運輸的何師傅聽完產品工程師的對德龍X3000黃金版的介紹并登上車感受后激動地說。
3月18日,以“我的卡車我來造”為主題的陜汽客戶體驗行活動,迎來河南區域客戶領袖20余人,客戶們近距離體驗陜汽重卡的制造過程,品鑒了中國首個500+平臺的德龍X3000大馬力省油重卡。
我的卡車我來造,是對企業精準制造的考驗。在陜汽產業園,河南區域客戶領袖先參觀了陜汽展廳,隨后走進被譽為亞洲最大的汽車總裝配廠,近距離體驗重卡的生產制造過程,詳細了解陜汽德龍X3000黃金版產品的生產制造過程,在得知自己可以體驗車輛裝配時,很多客戶躍躍欲試,其中陳師傅在總裝線的專家指導下為正在生產的汽車裝配了一條輪胎。陳師傅十分興奮,感慨地說:“沒想到,現在裝車這么現代化,只要對準位置,上下左右輕輕轉一下就好,按此標準生產的卡車質量肯定沒問題,我很放心。”在新車下線口,客戶們還將自己的意見建議都留在了“客戶意見征集欄”幫助企業更好的提升裝配質量,為客戶提供更優質的產品。隨后,客戶們還來到新車調試廣場,對剛下線的新車進行深度評審,與總裝配廠的調試人員、質檢人員進行交流,提出產品改進建議,相信陜汽的產品在客戶與企業的直接互動中會盡善盡美,成為客戶的賺錢利器。
在銷售公司4S店前,陜汽安排了品系化的“720°客戶全體驗”活動,陜汽品系化產品工程師分別對德龍X3000 黃金版大馬力牽引車、德龍X3000環保渣土車、德龍新M3000環保渣土車、德龍X3000 8×4載貨車4款車型,以產品+服務融合的方式,為客戶進行了系統、精準的“720°繞車講解”,受到客戶的高度贊譽。
在座談環節,陜汽銷售公司副總經理魏尚攀與河南區域客戶領袖進行了詳細交流。魏總首先非常歡迎河南區域客戶領袖來陜汽參觀訪問,隨后介紹了陜汽發展情況以及產品情況。陜汽德龍X3000黃金版是中國首個大馬力重卡,它的發布引起業界強烈關注,引領物流運輸行業進入超級省油500+時代。河南市場也是陜汽重要的市場,希望大家多為企業建言獻策。今年,陜汽將關注度集中在更加精準的細分市場,并要做得更細、更專,不斷為客戶提供獨特的、滿意的服務,持續為客戶創造價值。
經過溝通,河南區域客戶領袖趙老板表示,今天陜汽客戶體驗行活動非常好,留下了深刻的印象,在活動中不僅體驗了產品的裝配,也了解到德龍X3000 黃金版大馬力牽引車產品的魅力,對陜汽產品的優勢、技術實力、服務保障以及天行健等后市場方面有了清晰的了解與認識,我們將考慮批量進行采購。
“我的卡車我來造”,無疑通過讓客戶了解陜汽文化、參與造車、親身品車等多個環節,對陜汽的文化、產品等進行了深度體驗,讓客戶能夠感受到陜汽真誠為客戶提供的諸多價值,客戶收獲的不僅僅是一個體驗過程,收獲的更是對陜汽的一份信任和肯定。相信,隨著陜汽“我的卡車我來造”體驗模式的深入開展,陜汽將推進品系化營銷模式,為客戶提供基于產品全生命周期、以及客戶運營全過程的,更加系統、細分、精準的服務,為客戶帶來更多驚喜,引領中國客戶體驗模式的新趨向。
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