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為保障春運期間運營車輛的安全,全面助力道路運輸企業(yè)提升運輸服務(wù)品質(zhì),福田歐輝作為“后勤方陣”的客車制造企業(yè),更加注重運輸裝備的提檔升級,不斷創(chuàng)新、完善售后服務(wù),為更安全、更便捷、更溫馨的春運旅途保駕護(hù)航。
主動服務(wù) 配件無憂
為打造“主動服務(wù)”的品牌,妥善處理春運期間發(fā)生的車輛運營問題,福田歐輝于1月24日至3月3日開展車輛安全檢查活動。
此次活動是包含北京、山東、貴州等省市在內(nèi)的全國性服務(wù)活動,尤其對春運期間運營的公路客車進(jìn)行全面、系統(tǒng)的防泄漏檢查,用貼心周到的無憂服務(wù)為春運安全保駕護(hù)航。福田歐輝客車內(nèi)部各個部門分工明確,并在檢測前完成對用戶的回訪工作,明確客戶的工作重點。
配件供應(yīng)是保障春運車輛安全的主要環(huán)節(jié)之一,福田歐輝客車在春運期間建立了緊急配件支援方案,確保車輛安全運行。目前,福田歐輝客車的配件儲備工作已全面到位,配件總庫分布在北京、上海兩個城市,南北遙相呼應(yīng)。截至目前,福田歐輝客車已在北京、上海、山東、浙江、湖南、貴州等18個省(區(qū)、市)建立了配件中心庫。此外,分布在全國的12個配件特約經(jīng)銷商也將全力配合福田歐輝的此次春運服務(wù)工作。
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