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伴隨著近兩年中國都市SUV市場的強勁增長，作為其中成長最快的細份市場之一的緊湊型都市SUV也相當紅火，而6月6日上市的新時尚SUV納智捷 優(yōu)6 SUV僅用了3個月便拔得頭籌。在9月份剛剛發(fā)布的全國乘用車市場信息聯(lián)席會數據顯示，優(yōu)6 SUV以上市三個月累計超過3萬輛的訂單，以及月均銷超量5000輛的業(yè)績登上了12-15萬合資品牌SUV銷量冠軍，其中9月份的銷量更是達到了5897輛，成為今年SUV車市一大黑馬。 
“差異化”再上臺階 納智捷 優(yōu)6 SUV之所以能在短時間內引爆市場，關鍵在于納智捷獨有的全價值鏈差異化戰(zhàn)略以及差異化售后服務策略，正是在“差異化”的作用之下，優(yōu)6 SUV在競爭激烈的市場中迅速扎根并贏得消費者的青睞。不僅如此，在差異化戰(zhàn)略下，東風裕隆還打造出了納智捷 大7 SUV、MASTER CEO、納智捷 大7 MPV、納智捷5 Sedan等多款暢銷車型。 東風裕隆汽車有限公司黨委副書記張方晶在接受采訪時表示：納智捷能夠逐步被消費者認可，最大的亮點在于“全價值鏈差異化”理念的執(zhí)行，未來納智捷產品、營銷、售服的差異化也將日益完善和標準化，致力完成“打造倍受尊重華系車”的歷史使命。 服務的獨具匠心是東風裕隆差異化營銷體系中至關重要的一環(huán)。以差異化服務為出發(fā)點，東風裕隆首創(chuàng)“汽車生活館”體驗式營銷，大幅提升客戶服務的便捷性與性價比；獨具特色的“iMove”則隨時隨地解決車主后顧之憂；而擁有極高便利性的“一站式”FOR YOU移動服務車，車主可就近完成維修保養(yǎng)的工作。 在品質與售后服務方面，采用領先業(yè)界的66無限方案，6年6大系統(tǒng)無限里程保修，導入納智捷全車系。此外，納智捷優(yōu)6 SUV車主只要維修期超過三日，每日最高補償200元現(xiàn)金。 為了全面測試納智捷各汽車生活館工作人員的專業(yè)水平，近期舉辦的L大師賽內容貫穿于納智捷整個售后服務標準流程，從接待區(qū)對服務顧問和維修技師的考核到維修區(qū)/客休區(qū)對維修技師和客休區(qū)專員的考核再到交車區(qū)對服務顧問的再次考核，整個比賽環(huán)節(jié)將標準服務流程中的所有細節(jié)納入比賽項目。另外還新增了鈑金與噴漆技術組的競賽以及二手車評估項目。 L大師賽中首次將二手車評估納入比賽項目，通過基礎常識、模擬查定、標準作業(yè)流程、實車查定等考核項對二手車評估工作進行規(guī)范和選拔。售后服務技能大賽無疑是差異化服務理念的又一體現(xiàn)。通過五大區(qū)域選拔賽與區(qū)域晉級賽的激烈比拼，完美地詮釋了納智捷“預先設想 超越期待”的品牌理念，展現(xiàn)出了納智捷售后服務的最高水平。 全價值鏈差異化戰(zhàn)略指導思想下的技術力提升 東風裕隆能一直堅持打造“差異化”這一品牌戰(zhàn)略核心，構建出完整的戰(zhàn)略體系，正是在強大技術能力的保障之下。事實上，作為ECFA簽訂后首個兩岸合作的大型經濟項目，東風裕隆成立4年以來一直是穩(wěn)扎穩(wěn)打的“技術派”，把技術力作為品牌力的重要組成部分，而這也與整個東風集團都相當看重技術的傳統(tǒng)有關。 10月25日，作為東風大系統(tǒng)展現(xiàn)整體技術實力的“東風汽車公司2014年職業(yè)技能大賽”開賽，整個大賽歷時一周，分別在十堰、武漢和杭州三地舉行，比賽內容包括了貫穿于汽車生產的5大工序?？梢钥吹?，技能大賽在展示東風大系統(tǒng)當前最高技術水平的同時，也成為了工廠技術能力再提升的新動力。 憑借出眾的技術能力與先進的車間設備，東風裕隆成為了大賽的主“戰(zhàn)場”之一。在此次大賽中，乘用車裝調工實操比賽就放在東風裕隆納智捷商用車總裝車間里進行，操作對象則是納智捷 大7 SUV，而這也是東風集團對于東風裕隆這個集團內最年輕品牌及技術能力的認可。與此同時，東風裕隆也是如火如荼比賽中展示自己技術實力最為活躍的一員，在進入全國決賽的20人中就有3人來自于東風裕隆。 總結： 正如這些技術生力軍一樣，東風裕隆及其產品已從東風集團眾品牌、乃至整個中國汽車市場中脫穎而出。接下來，東風裕隆將通過技能大賽進一步鞏固自身實力，并以強大的技術為基礎，繼續(xù)實行納智捷的差異化發(fā)展之路，并尋求價值體系、營銷方式，特別是服務理念“差異化”的再升級。 納智捷煙臺金陽光汽車生活館秉承東風裕隆公司“預先設想，超越期待”的理念,按照納智捷汽車生活館統(tǒng)一標準的流程為您服務。 納智捷煙臺金陽光汽車生活館恭迎品鑒。 
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